Lexus и искусство письма

В прошлом, отправка письма была значимым действием. Люди писали послания от руки, которые затем отправляли по почте, с нетерпением ожидая, когда их прочтут адресаты. Радость и нетерпение при получении письма, выражающие личную связь, которая преодолевала физические расстояния, были важнейшими аспектами общения.

Lexus решил вернуть эту традицию в современный мир, ответив на потребность в искренности. Кроме того, внедрение философии Kaizen в нашу деятельность подчёркивает наше стремление к постоянному совершенствованию и эффективности. Kaizen, что в переводе с японского означает «изменение к лучшему», - это философия, которая фокусируется на прогрессивных и совместных процессах совершенствования во всех аспектах деятельности организации. Благодаря этому, мы постоянно совершенствуем каждый аспект обслуживания клиентов, предоставляя услуги, которые не только соответствуют, но и превосходят ожидания.

Вдохновлённые этой глубокой идеей и руководствуясь принципами философии Kaizen, мы взяли на себя инициативу персонализировать наше общение с клиентами с помощью жеста, сочетающего традиции и современность. Мы решили выразить свою признательность и благодарность каждому клиенту, вручая ему поздравительные письма, написанные от руки. Эти поздравления подписаны всей командой «Lexus Chisinau», что символизирует наше стремление к исключительному сервису и персональному вниманию.

Каждое письмо - это символ нашего уважения к индивидуальности клиента и подтверждение того, что для Lexus искренние и личные отношения так же важны, как и предлагаемые нами технологические инновации. С помощью этих жестов мы не только возвращаемся к почти забытой форме общения, но и создаём для наших клиентов незабываемые моменты, которые углубляют связь между ними и нашим брендом.

Сочетая традиции ручного письма с инновационными принципами Kaizen, Lexus удаётся создавать аутентичные и ценные впечатления для клиентов, демонстрируя, что истинная роскошь заключается во внимании к деталям и уважении к каждому покупателю. Именно так Lexus продолжает определять стандарты в индустрии роскошных автомобилей.

Lexus – Experience Amazing.